很多时候谈判如战场,会遇到形形色色的人,当然也会遇到让人难以回答甚至不怀好意的提问,如果不懂得谈话技巧,很容易让气氛变得尴尬,甚至得罪人。在面对不想回答的问题时,要学会答非所问,巧妙化解,既不失礼,又保全了自己的面子。
有些人就是因为不善于巧妙回答提问,而让自己陷入被动又无法让对方满意。如果不懂得变通,就无法掌握谈判之术。
小齐在保险公司干了很多年,能力没的说,就是不会说话,每次跳槽都是因为处理不好跟领导的关系。
再次辞职之后,小齐非常郁闷,整天借酒浇愁,还老抱怨没有人懂他。后来,好不容易有个老朋友想帮他一把,还是被他搞砸了。
老朋友想把小齐介绍到朋友张老板的公司,特意摆了一桌酒席,千叮咛万嘱咐,要他好好说话。
酒过三巡之后,张老板了解到了饭局的意思,问小齐说:“听说你的业务能力不错,为什么辞职啊?”
小齐不假思索地说:“因为跟老板的关系不和,不知怎么就得罪了他。”
老朋友一听就不高兴了,他想小齐怎么还是如此不会说话,赶紧打圆场说:“小齐比较实在,跟你开玩笑呢。他的业务能力挺好的。”
老板对小齐有了几分了解,不动声色地问:“那你期望的工资是多少?”
小齐马上就要开口说越多越好,老朋友赶紧抢先说:“大家交情不错,你根据他的能力给吧,他不会过多计较的。”
纵然老朋友在中间一再周旋,但小齐的表现还是让人不满意,最后老板找了个借口,离开了饭局。
“你怎么这么不会说话啊?我都帮你到这份上了你还是不争气,以后千万别再找我帮忙了。”最后,老朋友面子过不去,也撒手不管了。
小齐一个人坐在那里,又生气又无奈。
在谈判中,不要回答别人想知道的问题,要回答自己想回答的问题。尤其是在重要的场合,巧妙的回答不仅能让人满意,还可以显示自己的能力和才华,让对方产生好感。小齐是个不会回答问题的人,不加思考、不计后果的回答,只能暴露自己的短处,影响自己的形象。
在跟别人谈话时,哪怕是很熟悉的人也要好好回答对方的问题。从回答问题的方式,对方就能看出你的为人,直接影响别人对你的印象。有的人认为,话多说一句少说一句都没关系,在回答问题时常常信口开河,或毫无保留地据实回答。事实证明,这是不可取的。
这时答非所问就派上用场了。答非所问可以让我们巧妙地绕开他人的话题,既能避免尴尬或不怀好意,又能避免失礼,引起不必要的麻烦。懂得运用答非所问方式巧妙回答问题的人,总能在社交中如鱼得水,赢得“柳暗花明又一村”的新局面。
要想做到答非所问,就要懂得“揣着明白装糊涂”,这样的人不是傻瓜,而是真正的智者。面对尖锐的问题,回答会让我们感觉尴尬,不回答又显得不够大气,假装听不懂其中的含义,用其他方式回答就刚刚好。
有些人无法做到答非所问,他的人际关系就显得比较紧张。凡事太过认真,就显得心胸狭隘、斤斤计较,这是交际中的忌讳,千万不能老犯类似的错误。遇到难题,要学会轻松绕行,这样才能把交际问题做得更好,达到自己的社交目的。
遇到不方便正面回答的问题时,可以通过暗示让对方明白其中的意思,或者传达自己的不满,言在此而意在彼。这是一种有效的缓冲方法,将对方扔出的“炸弹”威力降低,也可以给对方一个含蓄的警告或下马威。如此,对方才能意识到自己的问题并加以改正。
交际中,很多时候都不能“打开天窗说亮话”,要通过巧妙的暗示将难以回答的问题变得简单,同时也避免气氛过于尴尬。所以,要学会通过暗示表达自己的意思,巧妙回答问题。
巧妙转移话题也是答非所问的重要方法,面对不想回答的问题,不妨当作没听到,开启新话题,这是很常用的说话艺术。主动转换话题,主导谈话方向,这样才能在聊天中占据主动,避开雷区。
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