卡耐基说:“夏天的时候我总是喜欢前往缅因州钓鱼。就我自己来说,我喜欢吃杨梅和奶油,可是,不知道出于什么原因,我发现鱼儿们并不喜欢这种食物,相反它们更爱吃小虫。所以当我去钓鱼的时候,我不想我所要的,而是想着鱼儿的兴趣,用虫子和蚱蜢当诱饵。这样一来,我就可以轻松地对鱼儿们说:‘你要吃那个吗?’”
相信大家都钓过鱼,也知道钓鱼的道理。可是当你想说服别人为自己做些什么的时候,为什么不用同样的常识,去“钓”一个人呢?
有人问路依特·乔琪(美国独立战争时著名的高级将领),如何能在别的战时领袖们都退休不闻政事后,还身居权位?
他回答说:“如果官居高位可以归功于一件事的话,那就是,你想要钓什么样的鱼,就需要什么样的诱饵。不同的鱼要使用不同的钓饵,如果你一厢情愿,长期使用一种鱼饵去钓不同的鱼,你一定是劳而无功的。”这也是路依特·乔琪从钓鱼中所悟出的道理,是他一生经验的总结。
卡耐基说:“为什么我们只谈自己所要的呢?这是多么幼稚的举动。除了你,可能不会再有人对你的需要感兴趣了。不过,所有人都和你一样,我们都注意着自己的需要。正因为这样,世界上唯一能够影响对方的方法,就是时刻关心对方的需要,并且还要想方设法满足对方的这种需要。”
卡耐基和路依特·乔琪的办法值得我们学习。这个方法无论是对成人还是孩子,甚至对动物也都一样适用。
在实际谈判中,当我们在与对方进行语言交流的时候,需要“忘记”自己的兴趣与爱好,围绕对方的兴趣爱好来展开话题,这样会使彼此之间的沟通更加顺畅。在谈判过程中,谈论对方的兴趣与爱好,这样能让对方感觉到受重视、受尊重,继而赢得对方的好感与信任。许多人习惯于谈论自己的兴趣爱好,从来不考虑对方,这样的人永远不会得到对方的认同。所以,赢得对方好感与信任的诀窍在于,用他人的兴趣与爱好来展开话题,谈论他最喜欢的事情,这样才足以赢得对方的信任。
阿美是一家房地产公司总裁的公关助理,奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目担任设计顾问。但这位设计师已退休在家多年,且此人性情清高孤傲,一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心,阿美在正式拜访之前做了一番调查,她了解到老设计师平时喜欢作画,便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。这天,她来到老设计师家中,刚开始,老设计师对她态度很冷淡,阿美就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画,边欣赏边赞叹道:“老先生的这幅丹青,景象新奇,意境宏深,真是好画啊!”一番话立即使老先生感到一种愉悦感和自豪感。
接着,阿美又说:“老先生,您是学清代山水名家石涛的风格吧?”这样,就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然,他的态度转变了,话也多了起来。接着,阿美对所谈话题着意挖掘,环环相扣,使两人的感情越来越近。最后,阿美说服了老设计师,出任其公司的设计顾问。
人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性,而且,一个人的兴趣与爱好是其人生中最看重的一部分,他希望自己的兴趣与爱好能够得到别人的认同与肯定。一旦你在谈话中巧妙地说到了他的兴趣所在,他就会转变之前的冷淡态度,开始滔滔不绝起来,在自己感兴趣的事情面前,任何人都会激起一种谈话的欲望。所以,如果你想让对方对你的谈话感兴趣,那就只能以对方的兴趣来展开话题,这样才能有效地博得对方的好感,令之后的沟通畅通无阻。
有一次爱默生和他的儿子想把一头牛拉近牛棚里,可是他们怎么努力都没有办法。
爱默生在后面用力地推着,儿子在前面使劲地拉着,而那头小牛四腿张开,牢牢地站在草地上抵抗前进。
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