Miffy仍然很紧张。她紧紧地缩到椅子里，不安地说：“对不起啊，前天，我路过你的办公室，不小心听到你在讲电话。你说要杀人的时候，根本不像是在开玩笑。好像是真的要杀人。”
赵雅朋问：“你说是哪一天？”
Miffy说：“前天，星期二。”
赵雅朋想了想，也呵呵了几声，又挠挠后脑勺，不好意思地说：“对不起大家，闹出这么大的误会。是这样的，那天是我女朋友公司的服.务器突然速度很慢，她打电话来问我怎么办。我让她查找流量很大的进程。原来有几个人在疯狂地下载大文件。我让她手动把那几个进程‘杀’掉。那个命令就是‘kill’这个英语单词。大家英文都这么好，都知道是‘杀’的意思吧？”
所有的人都点点头。赵雅朋说：“我说‘你把他们都杀掉就行了’，Miffy听到了，以为我要杀人呢。”
哦，原来是这样！Mark站起来大声地说：“看看，我说了吧。雅朋怎么可能是黑社会呢！”Miffy偷眼看着赵雅朋，有点不好意思。另外有两个女子，听赵雅朋说有女朋友，很失望地噘起嘴唇。赵雅朋并没有看见，要不然，他心里该有多愧疚啊！
赵雅朋身边的Daniel问道：“那要杀死九个人是什么意思呢？”
赵雅朋拿起一支白板笔，在身后的白板上写了一行字：
kill1138
然后说：“那天我让我女朋友用这个命令‘杀’掉占用资源过多的进程。kill是命令，1138是其中一个进程的编号。但是那个进程很顽固，命令无效。所以，我要她在kill命令与进程编号之间添加一个参数‘9’。这样就是无条件地暴力终止那个编号为1138的进程。写下来就是这样的。”说完又在白板上添了两笔成了这样：
kill-91138
全部都弄明白了，虚惊一场，大家都长长地嘘了一口气。Miffy担惊受怕了两三天，终于放下心来。这么一折腾，赵雅朋也放开了。“对不起，占用了大家这么多时间。今天找大家来开这个‘信息化要求调查会’是想……”胖妹妹又举起了手。唉，看来这气氛过于活跃了。
赵雅朋问：“请问你有什么问题？”
胖妹妹说：“应该是‘需求’调查会吧？”
赵雅朋答道：“没错，就是‘要求’调查会。李总的要求。”
十几个人坐在会议里，没有老板在场，没有李总在场。会议室里笑声不断。赵雅朋也了解到，在过去几年里，长青贸易的业务发展很迅猛，内部的信息服.务及设施长期跟不上，销售人员的意见很大，各组的经理们也很头疼。网管走马灯似的更换，这些事情没人管了。特别是现在，更是雪上加霜。询盘越来越少，一天稀稀拉拉的十来条，全部由蒋总自己来指定最有能力签单的人员跟进。
这次的“要求分析会”开得非常成功。
下班后回到家里，朱怡萍跟赵雅朋聊天说：“今天你就好好写报告吧”然后就下线了。赵雅朋认真地把收集到的60多条问题分类整理。可以归纳为五个方面的问题：
一、局域网的问题；
二、拓展询盘数量的问题；
三、询盘分配的问题；
四、内部协作的问题；
五、销售人员绩效记录的问题。
局域网内的网速慢好解决，让公司再一条宽带，分流一部分流量就可以解决。最棘手的事情是二、三、四。
这种情况，相当于使用朱怡萍传授的“四步解析法”中，进行到了第三步：已经层层剖析了问题，需要为每一个问题找解决方案了。分析来，分析去，最后二、三、四的解决方案都指向一点：设置产品编号。
不管是发布到B2B（企业对企业）网站上的产品，还是发布到公司网站上的产品，都使用统一的产品编号。再将销售人员的编号与他们可以销售的产品编号一对多地映射出来，那么系统就可以根据这种对应关系，“智能地”将某产品的询价分配给某个业务员。不需要人工来调整，这样就可以避免天天密集地与那位不喜欢自己的李总打交道。
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