丁小玲刚跨入销售部,一个人便冒冒失失撞到了她的身上。
“啊,经理,对不起。”丁小玲一看,张旸正满脸的慌张。
“没事,你这么急是要干什么?”丁小玲问道。
“我。。。。。。我的一个客户今天突然来投诉,说我们的产品客人用了起了疹子,要求跟我们公司解除合同!”张旸*了脸道。
“有这种事?”丁小玲奇道,“是哪家公司,用的什么产品?”
“是韩美美容中心,据说是用了我们的面膜,具体什么情况我也还不是特别清楚,这会儿客户正在会议室等我,我得赶快过去了。”张旸急道。
“好,你快去吧。”丁小玲道。
张旸急急忙忙跑了过去,丁小玲看她神情如此慌张,料想这次产品出的问题不小。她们公司产品虽然整体不错,但个人肤质不同,总会有人用了出问题,她对这种事早已习以为常。
她走到陈风位置旁,陈风头上缠着纱布,脸上也有淤青,不过看上去伤得并不严重。
丁小玲轻轻咳嗽了一声,陈风一愣,迅速站起身。
“你怎么来上班啦?”陈风问道。
“我又没受伤,不该来上班的好像是你吧。”丁小玲答道。
陈风笑道:“我皮糙肉厚的,这点小伤难不倒我。”
“嗯。”丁小玲轻轻应了一声,压低声音道:“昨天晚上的事你没有跟别人讲吧。”
“昨天晚上?”陈风故作惊讶地问道,“昨天晚上我被车撞了一下,撞破了头,你也知道啊?哦,我知道了,肯定是那个大嘴的张旸告诉你的。”
丁小玲听他说这句话也就放心了,昨天晚上的事要是被别人知道了,不知道要添油加醋成什么样子,她可不想自己成为别人的话柄。
她想了想,对陈风说道:“张旸那边有客户投诉,怎样处理客户投诉也是你的必修课之一,如果你的脑袋还能正常运转的话,跟我一起去看看吧。”
“好呀。”陈风一口答应。
刚走到会议室门外,就听见里面有人在大声训斥别人,其中夹杂着张旸断断续续的解释声。
丁小玲推开门,只见会议厅里坐着一排西装革履的陌生人,其中一个正满脸通红地站着。不用说,这些人肯定是韩美美容中心的。
张旸坐在他们对面,满眼噙着泪水,看到丁小玲进来,像见了救星一般哑着嗓子说道:“经理,他们说客人用了我们的产品脸上出了疹子,可是我看了,那根本不是我们公司出产的产品,他们偏不信,非要跟我们解除合同还要赔偿损失。”
丁小玲朝她点了点头,坐到她的旁边。
“你就是经理?”那个红脸的人无礼地问道。
“是,你有什么事直接跟我说吧。”丁小玲道。
“好,既然你是经理,那我就直言不讳了!”那人从包里掏出一张清单,扔到丁小玲面前说,“这是我们中心向你们公司购买的产品的种类和价格清单,上面有你们公司的公章。你看看这款面膜和这款洗面奶,上面清清楚楚写着,难道你还要抵赖吗?”
丁小玲看了看,这的确是她们公司的公章,只是这两款产品她却一点印象都没有。
她每天要审核处理太多的文件,又要管理手上一堆的客户,很多事情顾不过来,给她审核的单子她有很多直接给梅希处理,而且公司出产的新产品她很多都还没来得及了解,难道这张单子上的产品是他们公司的新产品?
不过她记忆力惊人,如果公司真的出了新产品,她不可能没有印象的。
“张旸,这张单子是你签发的吗?”丁小玲问道。
“不是。”张旸急道,“我给他们公司提供的产品根本不包括这两种,我也不知道这张单子哪里来的。”
“这位小姐,我跟你们公司合作可不是一天两天的了,以前一直好好的,客人也很喜欢你们家产品,可是这次,你们公司的产品让我们公司遭受了这么大的损失,难道你们就不能拿出大公司的风范好好解决这件事吗?”那位红脸先生显然满肚子火气,随时都要爆发。
“这真的不是我们公司的产品,我们怎么解决。”张旸也火大了,这人怎么这么蛮不讲理!
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