小红点了点头“嗯”了一声，没有多说。方俊只是个普通员工的时候，他们没有太多交流。当方俊升为领班时，他们才相互了解了一些，因为工作而往来，小红本以为可以这样和方俊的关系渐渐好起来，可是现在，方俊已经是经理了，他们之间已经有了一条不可渝越的河流。原本仅有的共同话题，现在也没了。所以小红只能点头表态，低声回应。
“新上任的经理要留我们下来呢！”商场内一员工说着。
“嗯，说是有事。”另一员工回着他的话。
“能有什么事啊？”
“哎，新官上任三把火。看来是想立威吧。”
“你要留下来吗？”
“我下班有事呢。”
“我也有事。”
“那我们等下走吧，就算是经理，也不能强制我们加班的。”
“嗯。”
“咳”方俊轻咳一声从两人身边走过，然后又回头，看着紧张的二人，笑着说道：“等下我有些事要说，不会耽误你们太多时间，可以留下来吗？”
那二人见经理如此客气，立刻换了态度。经理的面子，当然要给。“反正我们下班也没事，没什么。”
于是方俊就这样绕着商场走了一圈，见人就说同样的话。其实他是明白，肯定有人不服他的，但是他若逐个要求留下来，那么就不会有人拒绝。
商场的营业时间结束了，一楼大厅内，方俊站在前面，身前蓝天的员工站了近十排，第一排站着李涛等人，那些是蓝天的管理层，再后面都是普通员工了。方俊看着眼前的人，那些普通员工里比自己早来的也有很多，现在他能站在他们的前面，令他有一种自豪的感觉。
“很抱歉，耽误了大家的下班时间。涛哥，麻烦你清点下人数，看下是否都在。”方俊先是跟各位客套了一翻。
被方俊命令，李涛心里自然不爽，只是他不能言表，谁让方俊坐了经理呢。他若是普通员工，那么还可以对其使点脸色，大不了就是走人嘛，可是他却是一个部长，混了好几年才得来的管理职，他自然要好好珍惜。
“都在。”李涛清点了人数简单地回道。
“很好，我在此感谢各位能够留下来。其实我不想耽误大家时间的。但我有话要说，可能有人会说，要说话，可以提前半个小时停止营业嘛，反正最后半个小时也没有顾客。可是这样好吗？我想告诉各位，我不会这样做的，因为我们有让顾客知道我们营业时间，所以我们要对自己的言行负责，同时也是对顾客负责，我们在顾客心中的诚信度就是这样一点一点积累起来的。或许我们每天都按照营业时间来营业不会有人夸我们，说我们很讲信用。但我们依然要如此执行，因为当我们不按自己所订的时间去营业时就会有人说，这家商场不讲信用。我们顾客买的是什么？只是商品吗？只是商品的话，摆地摊的也有得买，而且比我们的便宜，那他们为何还来我们商场？因为地摊的商品无法给他们质量保证。同样的质量保证，同一家厂商购入的商品，为何我们商场比其它商场营业额高？因为我们服务好，因为我们信誉好。所以建立信誉也是极为关键的。”
……
“以上只是说一下我们的服务忠旨，并不是我留大家下来想要说的。今天我留大家下来，是想对我们目前的体制重新做分类，对我们的管理模式重新定位。我手中有一份文件，这份文件将作为我们商场的纪律来执行，希望各位以后能仅遵此文件上的规定。”
……
“韩经理不在，既然由我代替她的工作那么我就要以我的管理方式来带领大家。如果有谁对我的管理方式有疑义现在就可以提出来。如果没有疑义那么以后就以此执行下去。规矩是人定的，如果各位有好的意见大可提出来，我们将在不断工作中不断完善我们的工作方式，从而达到我们想要的效果。对此，我们不分等级，大家有什么就说什么。如果能够给出有用的提案，我将会给予奖励，我想说的只有那么多。谢谢各位。”
掌声响起，方俊的讲话有一种魔力，让人信服，无言以对，所以他们唯以掌声响应。
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