“我记得。”林晚星点点头,轻声说,“当初我第一次来东河村,看到你和张婶他们认真刺绣的样子,就知道你一定能把溪香绣做好。虽然过程很艰难,但咱们从来没有放弃过,不管遇到什么困难,咱们都一起面对,一起解决,这才走到了今天。”
“是啊,没有放弃,就有希望。”程野说道,“以后,咱们还要继续努力,不能骄傲自满。非遗申报还没有最终确定,咱们还要继续准备,确保万无一失;订单越来越多,咱们也要保证绣品的质量,不能马虎;还有传承工作,咱们要加快步伐,让更多的年轻人愿意学溪香绣,把这门手艺好好传承下去。”
“嗯,我陪着你一起努力。”林晚星笑着说,“不管未来遇到什么困难,咱们都一起面对,一起加油,让溪香绣越来越有名气,让东河村越来越富裕。”
夜色渐深,东河村的鞭炮声和歌声渐渐平息,但乡亲们的喜悦之情却丝毫没有减退。程野和林晚星回到办公室,虽然已经非常疲惫,但心里却充满了干劲。他们知道,这只是一个开始,未来还有更长的路要走,还有更多的挑战在等着他们,但他们有信心,有决心,一定能把溪香绣做得越来越好,一定能实现自己的梦想,让这门传承了近二百年的传统手工艺,绽放出更加耀眼的光芒。
第二天一早,供应商就把桑蚕丝和绸缎送到了产业园。孙磊带着几个年轻小伙,赶紧把货物搬到仓库里,分类整理好,然后送到绣工车间,供绣工们使用。张婶带着绣工们,早已做好了准备,大家各司其职,有的穿线,有的刺绣,有的修剪,缝纫机的哒哒声、剪刀开合的咔嚓声,又再次响彻了整个车间,凑成了一首热闹而充满希望的劳动赞歌。
上午九点,跨境电商产业园的团队准时来到了东河村。领头的依旧是徐思男,她带来了五六个专业的工作人员,手里拿着各种设备和资料,一到产业园就直奔主题:“程总,林总,我们今天过来,主要是帮你们搭建阿里巴巴国际站和亚马逊的官方店铺,另外,还要教你们做店铺运营和数据分析,让你们能更好地对接国际客户,提高订单量。”
“太好了,辛苦你们了徐经理。”程野热情地说道,“你们有什么需要,尽管跟我们说,我们一定全力配合。”
“谢谢程总。”徐思男笑了笑,说道,“我们已经提前了解了溪香绣的产品信息和目标客户群体,今天主要是先搭建店铺框架,上传产品图片和详情介绍,然后教你们如何优化店铺,如何回复客户咨询,如何通过数据分析了解消费者喜好,提前备货。”
说着,徐思男和她的团队就开始忙碌起来。有的工作人员在电脑前搭建店铺框架,有的工作人员在拍摄绣品照片,有的工作人员则在给程野、林晚星和孙磊讲解店铺运营的技巧和注意事项。程野和林晚星学得非常认真,一边听一边记笔记,遇到不懂的问题,就及时向徐思男他们请教。
徐思男耐心地讲解道:“程总,林总,做跨境电商,店铺的优化非常重要。产品图片要清晰、精美,能突出产品的特点和优势;产品详情介绍要详细、准确,包括产品材质、工艺、尺寸、发货时间等信息,还要突出溪香绣的非遗特色,这样才能吸引更多的客户。另外,客户咨询一定要及时回复,不能拖延,还要注意沟通技巧,了解客户的需求,提供优质的服务,这样才能提高客户的满意度和复购率。”
“好,我们记住了。”程野点点头,说道,“以后,我们会安排专门的人负责店铺运营和客户咨询,一定做好服务,不辜负客户的信任。”
林晚星也问道:“徐经理,数据分析方面,我们主要需要关注哪些数据?比如客户的地域分布、消费喜好等等,这些对我们备货和产品设计,应该有很大的帮助吧?”
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